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从“老大难”到“幸福里” 只因我们有一位“女侠”书记——山东省威海优秀党务工作者丛翠霞

日期:2021-07-06 10:08 来源:中国威海环翠
       空中管线整治、推行错时停车、楼外墙保温、接通天然气和自来水……投身社区工作16年来,她深入了解居民需求,从源头化解商居矛盾,一路带领北门外社区从“乱巷”走向“治市”,把以往的“老大难”变成了如今的“幸福里”。她就是环翠区鲸园街道北门外社区党委书记、居委会主任丛翠霞。她想居民所想、急居民所急,居民都亲切地称她为“女侠”书记。近日,丛翠霞获得“山东省优秀党务工作者”荣誉称号。
▽ 文中图片为资料图
解决“痛点”改善基础设施
       大世界历史遗留问题多——污水横流、没有公厕、商居一体楼无保温层、不通天然气……历任管理者愁破了脑袋。丛翠霞到任后,借助老旧小区改造,提出将商户和居民的污水管道分开的方案,协调土地、规划、环卫等部门,建成大世界生态公厕,彻底解决了污水横流乱象。
       环境隐患解决了,丛翠霞又将目光转向商居一体楼外墙保温和不通天然气的问题上,其中鑫城大厦的问题尤为严重。“因为技术、安全等因素的阻碍,连技术部门都绕着走。”她连续两个月每天到热电、物业等部门“打卡”,磨了一天又一天。功夫不负有心人,热电和物业公司最终同意出资10万元解决商居楼的外墙保温问题,让居民过上了暖冬。
       为了让商户配合天然气管道走线工作,丛翠霞带领社区工作人员走访了201户居民,先后召开居民议事会、部门联席会等大小会议20余次,历时4年终于结束了鑫城大厦的“搬气历史”。
疏通“堵点”打造“商居益家亲
       作为老商业街区,商是商、民是民,不能有效融为一体,是困扰社区治理多年的一大难题。经过反复磋商,北门外社区打造了“商居益家亲”品牌,成立了益家亲志愿服务队,实现了爱心商户认领帮扶困难家庭,为社区文化活动提供资金支持,社区居民文化服务队免费为商户开展庆典演出和志愿巡逻。就这样,商户和居民在互帮互助中建立了“石榴籽”般密不可分的友谊。
       现在社区组织居民活动,不需要社区掏一分钱,商户主动出资赞助。7年来,商户赞助社区活动70余场,提供资金70万余元。针对停车难问题,丛翠霞先后召开了民情恳谈会、党群议事会,最终推出了“错时停车法”,白天居民上班走了,楼下车位给商户用,晚上商户打烊回家了,车位再给居民用。长此以往,商居和谐,亲如一家。
       一次次将心比心,一次次换位思考,丛翠霞赢得了商户居民的理解与信任。如今的北门外社区,“商居混住”变成“商居一体”,呈现出“商居一家亲”的美好画面。
破除“盲点”提升居民幸福感
       商居矛盾解决了,丛翠霞开始关注辖区商户及居民的幸福感。北门外社区是一个典型的老年人社区,60岁以上的老年人占了67%。她像牵挂父母一样牵挂着社区老人,从日常生活细节中寻找工作的灵感,在全区率先探索实施了“五社联动”治理模式和“1+3+N”服务模式,采取项目化运作的方式,培育了“照亮健康的路”等20余个项目。
       丛翠霞力推“照亮健康的路”党建项目,和共建单位一起先后为老年人家庭在床头安装了“智能光控小夜灯”、在厨房安装了“燃气报警器”、在厕所安装了“安全扶手”、在浴室安放了“防滑座椅”、在门口黏贴了“温馨小贴士”等,保障了老人们的居家安全,真正做到“关爱尽在细微处,服务遍布点滴间”。她推出“爱在小巷”老年人社区照顾服务项目,开展年代故事会、夕阳红手工坊,鼓励和吸引老年人走出家门,在享受老有所乐之余,也能帮助他人。
打造“亮点”实现社区精致化
       北门外社区党群服务中心门前的沿街小巷原是一条无名巷,多年来,这里的商户、居民互帮互助,互敬互爱,涌现出许多感人的故事。丛翠霞利用集聚和品牌效应,将小巷打造成“雷锋巷”志愿服务示范街,增设电箱和墙体彩绘、居民休闲亭、休闲座椅、花卉绿植等微景观,把雷锋精神与社区先进事迹相结合,营造出“树典型、爱英模、学先进”的浓厚氛围。同时,吸纳了港华燃气义工队、电力彩虹服务队等专业志愿服务队伍,设立青少年社会实践活动基地,共同建设精致友爱的社区。
       此外,丛翠霞借力共建单位,整合各类资源,打造积分兑换“先锋超市”,以正向激励的方式鼓励居民参与环境整治、社区助困、社区教育等各类志愿服务,推动雷锋精神内化为居民的自觉行动,发挥居民自治在社区治理中的优势作用。
       2020年新冠肺炎疫情发生以来,50多岁的丛翠霞始终坚守在一线,立足北门外社区商居混杂的实际情况,强化网格化管理,创新“三网三员”工作法,拉起人员排查、防疫消毒、企业复工三张网,分类成立了便民服务、商居益家亲和企业联盟等微信工作群,发动志愿者70余人,排查居民楼49栋1245户、个体小商户1986户、企业296家;率先设计制作社区居民通行证;协调商场物业解决商居一体居民楼楼道消毒问题;助力辖区企业复工,全力做好人民群众的服务员、抗击疫情的战斗员、复工复产的督导员。
       社区居民无小事,百姓事情就是大事。守初心,担使命,就是要为老百姓办实事,解民忧。这是丛翠霞常挂在嘴边的一句话。不忘初心,牢记使命,就是服务社区,服务社区居民和商户,让广大居民和商户满意。能帮助那些需要帮助的困难群体,解决一个个矛盾纠纷,她感到内心踏实——这就是闹市中的“女侠”书记!
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